Зміст заходу

Відповідальний

структурний

підрозділ

Строк виконання

Проведення консультацій з громадськістю, інших публічних заходів

1. Виконання Орієнтовного плану консультацій з громадськістю в Адміністрації Держприкордонслужби у 2010 році

Структурні підрозділи Адміністрації Держприкордонслужби

постійно

2. Удосконалення системи інформування громадян та юридичних осіб про порядок проходження прикордонного контролю у пунктах пропуску та розміщення інформації в адмінбудівлях, дипломатичних представництвах України за кордоном, на офіційному веб-сайті Державної прикордонної служби України та в засобах масової інформації (радіо, телебачення, преса)

Управління прикордонного контролю та реєстрації,

відділ з питань взаємодії із ЗМІ та зв’язків з громадськістю, Інформаційне агентство Державної прикордонної служби України, регіональні управління

травень,

жовтень

3. Підготувати підсумковий аналітичний звіт за результатами здійснення моніторингу практичного запровадження стандартів культури спілкування особового складу з особами, які перетинають державний кордон та психологічного забезпечення культури спілкування особового складу Держприкордонслужби в пунктах пропуску через державний кордон

Управління прикордонного контролю та реєстрації, управління по роботі з персоналом

червень,

листопад

Взаємодія з громадською радою при Адміністрації Держприкордонслужби України

4. Запровадження системи інформування членів громадської ради при Адміністрації Державної прикордонної служби про діяльністьДержприкордонслужби з питань підготовки нормативно-правових актів, які мають важливе суспільне значення та стосуються прав і обов’язків громадян та інших документів необхідних для роботи громадської ради

Управління по роботі з персоналом

щокварталу

5. Удосконалення механізму співпраці та взаємодії структурних підрозділів Адміністрації Держприкордонслужби України з громадськістю.

Управління по роботі з персоналом, відділ з питань взаємодії із ЗМІ та зв’язків з громадськістю управління забезпечення діяльності Голови Державної прикордонної служби України

II, IV

квартал

6. Здійснення аналізу роботи щодо взаємодії інститутів громадянського суспільства з органами управління Державної прикордонної служби України та підготовка розпорядження щодо вдосконалення цієї роботи

Управління по роботі з персоналом

вересень

Взаємодія з громадськістю за допомогою веб-сайту Державної прикордонної служби України

7. Запровадження на веб-сайті рубрики „Запитуйте-відповідаємо” для налагодження прямого двостороннього зв’язку з громадськістю

Інформаційне агентство Державної прикордонної служби України

листопад

8. Створення на веб-сайті рубрики „Завантаженість пунктів пропуску” для постійного інформування громадськості про комфортне перетинання державного кордону

Інформаційне агентство Державної прикордонної служби України

листопад

9. Оновлення інформації в рубриках, розміщених на веб-сайті Державної прикордонної служби України

Інформаційне агентство Державної прикордонної служби України

за

необхідності

10. Розміщення на веб-сайті Державної прикордонної служби України інформаційних повідомлень, анонсів, прес-релізів та фотоматеріалів про резонансні події, облаштування державного кордону, підсумки оперативно-службової діяльності, міжнародне співробітництво тощо

Відділ з питань взаємодії із ЗМІ та зв’язків з громадськістю управління забезпечення діяльності Голови Державної прикордонної служби України

постійно

Взаємодія з громадськими організаціями, представниками засобів масової інформації, іншими групами громадськості

11. Інформування громадськості про результати оперативно-службової діяльності Державної прикордонної служби України, облаштування державного кордону, міжнародне співробітництво

Відділ з питань взаємодії із ЗМІ та зв’язків з громадськістю управління забезпечення діяльності Голови Державної прикордонної служби України

постійно

12. Інформування громадськості «Про порядок перетинання державного кордону громадянами України, іноземцями, особами без громадянства, дітьми

Відділ з питань взаємодії із ЗМІ та зв’язків з громадськістю управління забезпечення діяльності Голови Державної прикордонної служби України

за необхідності

13. Інформування громадськості щодо порядку виконання Угоди про реадмісію між Україною та ЄС

Відділ з питань взаємодії із ЗМІ та зв’язків з громадськістю управління забезпечення діяльності Голови Державної прикордонної служби України

лютий,

березень

14. Проведення прес-конференцій та брифінгів про результати роботи Державної прикордонної служби України

Відділ з питань взаємодії із ЗМІ та зв’язків з громадськістю управління забезпечення діяльності Голови Державної прикордонної служби України

щомісяця

15. Організувати проведення „гарячої” телефонної лінії

Відділ з питань взаємодії із ЗМІ та зв’язків з громадськістю управління забезпечення діяльності Голови Державної прикордонної служби України

вересень

16. Забезпечення роботи телефону «Довіра»

Управління зв`язку та інформатизації

постійно

17. Організувати співпрацю з творчими спілками, представниками засобів масової інформації, художників, письменників в рамках щорічної премії Державної прикордонної служби України „Смарагдова ліра”

Управління по роботі з персоналом, управління забезпечення діяльності Голови Державної прикордонної служби України

травень

Вивчення громадської думки

18. Проведення в окремих пунктах пропуску через державний кордон соціологічного опитування осіб, які перетинають державний кордон щодо якості культури прикордонного контролю та його відповідності відомчим стандартам

Управління прикордонного контролю та реєстрації

вересень

19. Проведення моніторингу пропозицій та зауважень громадськості щодо покращення роботи персоналу у пунктах пропуску через державний кордон

Управління прикордонного контролю та реєстрації

жовтень

Підвищення кваліфікації працівників щодо комунікативних навичок

20. Підготувати методичні рекомендації для персоналу Адміністрації, регіональних управлінь та органів охорони державного кордону щодо навичок спілкування з громадянами.

Управління по роботі з персоналом

грудень

21. Організувати проведення з персоналом відділів прикордонної служби рольових ігор, спрямованих на розвиток комунікативних навичок

Управління професійної підготовки

липень - вересень